市场消息，2003年是等离子的春天，等离子电视的销量迅速增长，中外品牌纷纷介入。在各品牌之中，海尔与多数家电厂商同步推出了等离子电视，但并没有过多的宣传张扬和炒作，却得到了实实在在的收获。在等离子、液晶产品上，海尔主张稳健进入，厚积薄发。产品的市场定位决定了推广方式，海尔等离子电视有明确的目标市场，以品牌形象、科技实力为支持进行有针对性的市场开发，靠着厚积薄发的技术创新和“整体视频解决方案”的服务创新，海尔不声不响地成为国产等离子阵营的领跑者。

消费者从媒体上看不到大篇幅的报道，商场里却可以看到海尔等离子的身影；以大幅降价销售为手段的公司名单里看不到海尔的名字，销量排行海尔却毫不含糊。当消费者面对几万元人民币的等离子彩电时，价格因素变得次要了，综合的品牌因素才是购买者要慎重考虑的。没有高端的品牌形象支持，做等离子只能是心有余而力不足。

　　海尔集团一直以科技、创新闻名业界。据权威专家估计，国内家电企业平均科研投入是3％，国际家电企业的投入一般是5％--10％，海尔每年投入的科研经费达6.6％。2002年信息产业部公布消息，海尔以超过30亿的科研投入位居国内家电之首。

据了解，早在1998年，海尔就引进日本专家，成立了“数字电视研究室”，主要研究数字技术在高端电视上的应用及在液晶、等离子领域进行产品开发研究。1999年海尔派出专家组到欧洲、日本、美国等地考察等离子、液晶技术市场；2000年成立了以博士带队的等离子、液晶研制小组，开发研究适合国内市场的高清等离子、液晶电视；2002在青岛彩电生产基地投资兴建等离子、液晶生产线，配备国际先进的设备，采用柔性生产制造系统，达到国际先进水平。

　　等离子作为新型产品，科技含量高决定了其安装工作的复杂性。怎么与家居环境结合，怎么布置线路，怎么维护，必须有很强的专业知识。为了给客户提供更完美的服务，海尔实行“TVS整体视频解决方案(TotalVideo So -lution)”解决方案，推行“等离子服务工程师”制度。等离子销售、装配、服务人员，必须经过专业培训，持证上岗。此外，海尔会根据客户的具体情况进行论证，制定方案，现场测试；安装到位后，海尔工程师还会负责调试、保养，对用户进行跟踪服务。

海尔彩电利用海尔集团在家居集成方面的资源优势，将等离子、液晶电视与海尔家居同步销售，并为消费者提供一站到位式服务。即在产品销售之前，海尔彩电可以结合用户的房屋结构、装修风格，根据用户的个性化需求，提供最佳安置方案，例如挂在墙壁上、放置客厅的落地柜上，甚至可以镶在天花板上、悬挂在空中……崇尚个性之张扬，缔造尊贵之品位是海尔彩电在销售等离子、液晶等高端产品的宗旨。独特的市场理念和独创的行销方式让海尔避开了盲目投入，开辟了等离子电视销售的第二战场，也赢得了令同行羡慕的成就。